營銷部-上半年工作簡報


迪慶州旅游集團有限公司


營銷工作簡報

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迪慶旅游集團營銷部? ? ????????????????2019年8月6日



一、客流量同比增長約36%,收入與去年同期持平

為實現旅游接待量和收入雙增長,2019年集團營銷部統籌營銷工作,有了初步成效。上半年,云南省2019年累計接待游客3.99億人次,同比增長約17.8%,主要增長地為大理、麗江、香格里拉、保山,公司旗下各景區游客接待量同比增長約36%,收入與去年同期持平。

截至7月25日,普達措客流量63.85萬人次,同比增長30.4%;虎跳峽客流量85.53萬人次,同比增長25.6%;梅里雪山客流量6.7萬人次,同比增長43.6%;滇金絲猴流量6276人次,同比增長49.7%;香巴拉時輪壇城客流量7.34萬人次,同比增長35.1%。

二、為節約營銷經費,線下宣傳推廣主攻麗江市場

年初,經營銷專題會議決定,進一步鞏固麗江旅游市場。麗江是國內外游客的熱門打卡地之一,將對迪慶旅游市場起到“四兩撥千金”的作用。因此,2019年除延續合同外,在麗江游客最為集中的高鐵、高速投放廣告,為迪慶高鐵、高速時代來臨站好位做好準備。同時,我們解除了麗江機場的線下宣傳推廣項目合同,節約營銷費用185萬元。

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麗江高速廣告


三、全州合力,主攻線上營銷

在當下迪慶州旅游市場較為嚴峻,收入整體下滑的情況下,為能夠實現“報團取暖”,發揮“群策群力”。年初,由行業主管部門牽頭簽訂了850萬元的線上戰略合作,并統一部署,根據游客進入量及收入等占比,我集團共需承擔250萬元。主要投放于攜程、今日頭條(抖音、西瓜視頻、火山小視頻)。借勢攜程、抖音等大平臺、大流量、大數據等優勢,進行多層次全方位持續曝光推廣,全面打通旅游營銷渠道,有效提升迪慶旅游集團旗下景區知名度、美譽度和游客滿意度。到目前為止,完成與今日頭條的以“世界的香格里拉”為主題的線上推廣,播放量達5億,起到了較大范圍的宣傳推廣作用。完成與攜程第一期的部分合作項目,集團旗下景區旅拍,搭建攜程APP旗艦店并上線。



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攜程旅拍


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“世界的香格里拉”抖音全國挑戰賽


四、事件營銷——小成本,大效應

其一、第五屆“梅里100”馬拉松活動有來自20多個國家的1000多名選手參賽,主要有人民網、騰訊、今日頭條、云南網等10多家媒體進行賽前預熱,賽中和賽后的線上報道;

其二,普達措杜鵑花季主題營銷活動,抖音話題“爭奇斗艷普達措”總播放量達800W,總點贊量達30W;快手平臺當天視頻播放達4.5W次,總點贊量達4500;微博話題閱讀量達1.5W次,視頻微博播放達12.5W。


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五、創新營銷模式,實現“門票+”營收模式

近年來由于受國家和行業政策的影響,對于依靠門票收入的旅游景區,2019年又是一個雪上加霜的年頭。在門票大降價的背景下,景區如何發展是我們面臨的最大問題。2019年我們努力創新營銷模式,逐步實現“門票+”模式。

(一)古城門店統一由集團營銷部管理,這是“門票+”營收模式走出去的第一步

6月初,月光廣場門店由集團營銷部接手。兩個門店統一管理主要任務是宣傳公司旗下所有產品和B2C渠道銷售,再將分銷系統嫁接到集團服務號,逐步實現全員營銷。到目前為止,古城門店總營收額為43萬元。


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四方街門店


(二)搭建并梳理公司自媒體,為“門票+”做好基礎設施建設

完成公司多個自媒體重新梳理及定位。由于沒有專業人員公司官網無人維護及運營,長期處于閑置狀態。為充分發揮公司自媒體功能。目前,與第三方合作已搭建并完善了公司自媒體。公司自媒體主要有“迪慶州旅游集團訂閱號”、“香格里拉旅行服務號”、“迪慶州旅游集團”官方網站共三種,這三種自媒體已形成不同的宣傳及使用范圍,其中,“迪慶州旅游集團訂閱號”和“迪慶州旅游集團”官方網站偏向宣傳企業文化,“香格里拉旅行服務號”偏向營銷宣傳及銷售產品,有利于推進“門票+”和全員營銷。


六、下半年營銷工作方向和計劃

如今,全域旅游繼續深化,價格獵手效用逐漸減弱,品質旅游成為主流,未來需要整合的更多是地方性的、特色的,碎片化的服務。隨著移動互聯網和智慧旅游的不斷完善,游客的旅游消費行為已從線下轉向線上。因此,我們將創新營銷模式,努力實現從單一的門票向“門票+”轉型。

(一)創新營銷工作思路

1.加強服務,提高收入。集團營銷部與景區營銷部、云漫營銷部團結互助,分工協作。一是積極尋找有利于集團發展的第三方資源方,二是做好落地和服務工作,三是最終實現多元化“門票+”營收模式。

2.統一平臺,公司成立至今,除景區門禁散客銷售外,其余的銷售結算工作均由第三方公司完成,資金存在較大的安全隱患,精準營銷無數據庫支撐,全員營銷無平臺等問題。為實現資金安全、T+1到賬及精準營銷,將統一到“牦小?!苯Y算平臺。

3.統一對外形象,統一代表“迪慶州旅游集團”行動,統一logo、文字字體及宣傳口號等,能夠有利于樹立企業形象及加強品牌影響力。

(二)再創營銷模式,進一步實現“門票+”

隨著90、00后消費群體的崛起,對新奇有趣,獨具個性和挑戰的消費場景更感興趣,旅游中那些俘獲新消費群體的項目自然成為了網紅,一個網紅項目帶火一個景點,近年來這種案例屢見不鮮。這樣的網紅項目,投入小,產出大,營銷效果強。因此,我們將著手開展以下項目:

1.房車項目,主要涉及普達措、梅里和滇金絲猴景區,當前,該項目正在開展前期對接工作。

2.梅里網約車項目,目前,正與德欽運政部門對接中。

3.梅里星空帳篷項目,實現“門票+車+星空帳篷”。

(三)9月起與攜程舉辦四季主題活動,為淡季發力,為明年營銷預熱

將借助攜程旅游大平臺,四季主題營銷分別是秋季“丈量迪慶”(2019年9月)、冬季“燃情香格里拉”(2019年12月)、春季“花滿迪慶”(2020年3月)、夏季“綠野仙蹤”(2020年6月),在攜程APP門票云南站投放廣告,攜程攻略社區、微博、微信等線上營銷推廣。




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